“跨越長城，走向世界?！?987年，一封簡短的電子郵件從北京發(fā)出，中國人“觸網”的序幕正式拉開。如今，互聯(lián)網早已“飛入尋常百姓家”，智能手機成了大眾“標配”。

30多年來，互聯(lián)網給中國帶來歷史性巨變，以大數據、云計算等為代表的新技術，越發(fā)深入地改變著人們的生產生活。然而，互聯(lián)網是一把“雙刃劍”，人們在享受其帶來的便利之時，也面臨安全問題的困擾。尤其是隨著智能化時代的到來，個人生活、企業(yè)生產、社會運行都將與互聯(lián)網深度捆綁。越來越多的連接點，意味著越來越多的安全漏洞。

網絡安全，牽一發(fā)而動全身，沒有網絡安全就沒有國家安全。震網病毒蔓延、“棱鏡門”風波、勒索病毒攻擊等事件告訴我們，網絡安全威脅近在咫尺，筑牢國家安全的無形邊疆任重而道遠……

請關注今日出版的《解放軍報》的詳細報道——

九成以上被調查者認為對網絡謠言應“主動亮劍”

■孫亦祥

網絡傳播的便捷性、隱匿性和快速裂變性使其成為謠言滋生的重要土壤，給國家安全和社會穩(wěn)定帶來巨大風險。如何有效應對，已成為重大時代課題。

圍繞這一話題，筆者對329名民眾進行取樣調查（圖表1）。結果顯示，認為應當“主動亮劍”的占90.6%，持“放任自流”觀點者占3.1%，表示“不清楚”者占6.3%。很明顯，在網絡空間抵制謠言謬論、弘揚時代正氣已成為民眾思想共識。

那么，如何有效應對網絡謠言呢？受調查者普遍認為應采取輿論引導、內容封控與線下處置相結合的辦法綜合應對。具體到實踐中，不同手段的運用應有主次緩急之分，要突出不同環(huán)節(jié)和時機選取合適的方式，才能奏效、管用。從調查情況看（圖表2），受調查者中支持內容封控措施的占38.2%，反對的占54.6%；支持對線下處置措施的占41.2%，反對的占44.7%?？梢钥闯?，民眾對這兩項舉措存在較大分歧。而對于發(fā)聲引導措施，支持者和反對者占比分別為72.1%、9.8%，意見總體趨同。

總的看，大多數人已意識到主動發(fā)聲、回應關切是應對網絡謠言最核心最有效的手段。事實上，只有及時公開事實真相，降低信息不透明度，謠言才會不攻自破。因此，面對謠言時，必須把握時、度、效要求，做到——

力求搶先發(fā)聲。研究顯示，網絡社交媒體信息傳播在2小時內就能達到峰值的75%。我國《關于全面推進政務公開工作的意見》明確要求，“對涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務輿情，要快速反應，最遲要在5小時內發(fā)布權威信息，24小時內舉行新聞發(fā)布會”。近幾年發(fā)生的“假軍人高校求婚”“紅黃藍幼兒園虐童”等涉軍輿論事件中，當事方遵循輿情處置“黃金4小時”法則，第一時間搶占話語解釋權，為應對輿論危機提供了借鑒。

突出立體發(fā)聲。2011年，英國倫敦發(fā)生大規(guī)模社會騷亂。為控制事態(tài)，英國政府關閉了社交媒體。但事后發(fā)現，此舉也關閉了網民糾正謠言和動員民眾恢復秩序的意見渠道。這啟示我們，面對網絡輿論，除了官方權威發(fā)聲，還可借助網上大V、民間機構和網民影響畫好“同心圓”，構建全方位、多層次、多聲部的發(fā)聲體系。

善于靈活發(fā)聲。應對網絡輿論沒有現成教科書，還須根據輿情態(tài)勢靈活應對。可以在充分了解網民意向基礎上，靈活采取借力發(fā)聲、轉移焦點、情感共鳴等技巧解疑釋惑。關鍵是找準時機、把握節(jié)奏，巧妙整合輿論斷點、冰釋輿論疑點、疏導輿論淤點，憑事實終結謠言，以法理贏得公信。

(作者單位：國防大學政治學院)